SERVICIOS
Qué hacemos
Hemos defendido los derechos de nuestros clientes ante el SERNAC, la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) y diversos Juzgados de Policía Local en todo Chile.
Fraude Bancario
Brindamos asesoría y representación integral a personas que han sido víctimas de fraude bancario, robo o uso no autorizado de medios de pago electrónicos, amparados por la Ley N° 20.009 (“Ley de Fraudes”).
Garantía legal automotriz
Ofrecemos asesoría y representación legal a consumidores que compraron un vehículo nuevo con fallas y que no han recibido una respuesta adecuada de parte de la automotora o concesionaria.
Robo en Estacionamiento
Te ayudamos a exigir la responsabilidad del proveedor y recuperar tus pérdidas conforme a la Ley N° 19.496.
Devolución de Pie
Te ayudamos a recuperar el dinero entregado en promesa, defendiendo tus derechos frente a inmobiliarias o corredoras que aplican multas injustificadas.
Cómo trabajamos
Cada caso es revisado por nuestro equipo jurídico, que define la estrategia, redacta los escritos y acompaña cada etapa del proceso.
COMPROMETIDAS CON LA DEFENSA ACTIVA Y PERSONALIZADA DE CADA CLIENTE
Nuestro Equipo
Jazmín Alejandra
Ruz Mora
Enfoca su trabajo en estrategia, argumentación y diseño de políticas preventivas.
En LegalConsumo, Jazmín lidera el diseño de estrategias de litigación, la elaboración de escritos y la estandarización de procesos para garantizar respuestas consistentes y oportunas. Su mirada técnica y preventiva fortalece casos de fraude bancario, garantía legal automotriz, robo en estacionamientos, devolución de pie inmobiliario y compliance para PYMES (contratos de adhesión, T&C, comercio electrónico y publicidad).
Maite Alejandra Jaque Valenzuela
Especialista en litigación y relación directa con clientes, seguimiento de causas y ejecución de acuerdos.
En LegalConsumo, Maite coordina audiencias, presentaciones ante tribunales y reclamos administrativos, priorizando soluciones reales y tiempos de respuesta claros. Su experiencia abarca fraude bancario, garantía legal automotriz, robo en estacionamientos, devolución de pie inmobiliario y representación de PYMES ante SERNAC y Juzgados de Policía Local.
Nuestros clientes
Katherine Duran
"Destacó profundamente el profesionalismo del equipo, la disposición y empatía al escuchar mi caso, la preocupación constante durante todo el proceso que llevamos hasta el momento. Muchas gracias".
Paula Franichevic
"Gracias a las abogadas de LegalConsumo logré recuperar la totalidad de mi dinero. Fui víctima de un fraude bancario: me vaciaron la cuenta en minutos y el banco no se hacía responsable. Desde el primer contacto fueron claras, empáticas y rápidas. Tuvieron mucho cuidado y dedicación, asegurándose de que entendiera todo el proceso, y estuvieron siempre atentas a contestar todas mis dudas. Recomiendo totalmente su servicio, son profesionales, humanas y realmente luchan por el consumidor.”
Jorge Sánchez
“Excelentes profesionales. Sufrí el robo de mi auto en un supermercado, me ayudaron a demandar y recuperar el valor de mi vehículo. Una atención muy cercana y siempre dispuestas a resolver mis consultas”.
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Nosotros te contactaremos a la brevedad.
